Política de Privacidade
Última atualização: 28 de julho de 2026
Esta política explica quais dados pessoais a Bicho de Goiaba coleta, por que coleta, com quem compartilha e o que você pode exigir a respeito deles. Ela vale para o site bichodegoiaba.com.br, para o portal do cliente em cliente.bichodegoiaba.com.br e para os formulários que mantemos nesses endereços.
Quem é o responsável
O controlador dos dados, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), é:
Bicho de Goiaba
CNPJ: 36.739.553/0001-08
Av. Rondon Pacheco, 3338, 1º andar — Saraiva
Uberlândia — MG, CEP 38408-404
Contato para assuntos de privacidade: renato@bichodegoiaba.com.br
Que dados coletamos
Dados que você nos entrega
Quando você preenche um formulário no site — pedido de orçamento, contato, download de material, cadastro em newsletter ou candidatura de vaga — coletamos o que você digita. Dependendo do formulário, isso inclui:
- nome e sobrenome;
- e-mail;
- telefone;
- nome da empresa, cidade e estado;
- informações sobre o projeto de podcast: formato pretendido, número de participantes, duração e periodicidade dos episódios, quantidade de câmeras e de cortes, link do podcast existente;
- a mensagem que você escrever.
Nenhum desses campos pede dado sensível. Não coletamos CPF, dados bancários, informação de saúde, origem racial, convicção religiosa ou opinião política por meio do site.
Dados de clientes no portal
Clientes com contrato ativo acessam o portal em cliente.bichodegoiaba.com.br mediante login. Ali tratamos o e-mail de acesso e os dados das ordens de serviço abertas, incluindo arquivos de áudio e informações sobre os episódios em produção.
Dados coletados automaticamente
Ao navegar, são registrados endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, tempo de permanência e a origem que trouxe você até aqui — busca, anúncio, rede social ou link direto.
Por que usamos esses dados
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder a pedido de orçamento ou contato e elaborar proposta | Procedimentos preliminares de contrato (art. 7º, V) |
| Executar o contrato e operar o portal do cliente | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Enviar o material que você pediu, como modelo de roteiro ou livro | Consentimento (art. 7º, I) |
| Enviar newsletter e comunicações de marketing | Consentimento (art. 7º, I) |
| Medir audiência do site e desempenho de anúncios | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Avaliar candidatura enviada em "Trabalhe conosco" | Procedimentos preliminares (art. 7º, V) |
| Cumprir obrigação legal, fiscal ou regulatória | Obrigação legal (art. 7º, II) |
Não vendemos seus dados. Não cedemos, alugamos nem trocamos sua base de contato com terceiros para fins comerciais.
Com quem compartilhamos
Trabalhamos com fornecedores de tecnologia que tratam dados em nosso nome. São eles:
- HubSpot — hospeda este site, o portal do cliente, nossos formulários e nosso sistema de relação com clientes. É onde os dados de contato ficam armazenados.
- Google — Google Analytics e Google Ads, para medir audiência e desempenho de anúncios, por meio do Google Tag Manager.
- LinkedIn — tag de conversão, para medir o desempenho de anúncios na plataforma.
- Meta (Facebook e Instagram) — pixel de conversão, para medir o desempenho de anúncios e permitir remarketing.
Podemos ainda compartilhar dados quando houver determinação judicial ou exigência de autoridade competente.
Transferência internacional
HubSpot, Google, Meta e LinkedIn são empresas com servidores fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Isso significa que seus dados podem ser tratados no exterior, com base em cláusulas contratuais padrão firmadas com esses fornecedores, conforme o art. 33 da LGPD.
Cookies e tecnologias de rastreamento
Cookies são pequenos arquivos gravados no seu navegador. Usamos três tipos:
Necessários. Fazem o site e o portal funcionarem — manter sua sessão de login, lembrar preferências, proteger formulários contra envio automatizado. Sem eles o site não opera.
De análise. Google Analytics e a análise do próprio HubSpot, que nos dizem quais páginas são lidas e por quanto tempo. Usamos isso para decidir o que produzir.
De publicidade. Google Ads, Meta e LinkedIn, que permitem medir se um anúncio gerou visita e apresentar anúncios a quem já nos visitou.
Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Bloquear os necessários pode impedir o funcionamento do portal do cliente. Para desativar especificamente a publicidade personalizada do Google, use as configurações de anúncios do Google.
Por quanto tempo guardamos
- Contato sem contrato: mantemos enquanto houver interesse comercial legítimo, e apagamos a pedido.
- Cliente com contrato: pelo prazo do contrato e por até 5 anos após o encerramento, para atender prazos fiscais e de defesa em eventual processo.
- Inscrito em newsletter: até você cancelar a inscrição.
- Candidatura de vaga: até 1 ano após o envio.
- Dados de navegação: conforme a retenção padrão de cada ferramenta, em geral até 26 meses.
Seus direitos
A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo, o direito de:
- confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados;
- corrigir dado incompleto, inexato ou desatualizado;
- pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dado desnecessário ou tratado fora da lei;
- pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- eliminar dados tratados com base no seu consentimento;
- saber com quais entidades compartilhamos seus dados;
- revogar o consentimento a qualquer momento;
- opor-se a tratamento feito com base em legítimo interesse.
Para exercer qualquer um deles, escreva para renato@bichodegoiaba.com.br. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir informação adicional para confirmar sua identidade antes de atender — é uma proteção para você, para que ninguém acesse seus dados se passando por você.
Para sair da nossa lista de e-mails, basta clicar em "cancelar inscrição" no rodapé de qualquer mensagem que enviarmos.
Segurança
Os dados ficam em plataformas que usam criptografia em trânsito e em repouso. O acesso interno é limitado a quem precisa dele para trabalhar. O portal do cliente exige login individual.
Nenhum sistema é absolutamente seguro. Se ocorrer incidente que possa gerar risco relevante a você, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como manda o art. 48 da LGPD.
Crianças e adolescentes
Nossos serviços são dirigidos a empresas e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos que isso aconteceu, apagamos o registro.
Mudanças nesta política
Podemos atualizar este texto. A data no topo indica a última revisão. Se a mudança for relevante, avisaremos pelos canais de contato que você nos deu.
Dúvidas
Escreva para renato@bichodegoiaba.com.br ou use a página de contato.
Você também pode reclamar diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.